Cher Téléphone

La fin des Numéros Surtaxés ou le pouvoir d'une pétition.

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   Face à l'avalanche de numéros surtaxés (08...) pour joindre sa hotline, son assureur, l'Assedic ou la Sécu, une jeune équipe futée lance le site GéoNumbers. Dans une case on tapait le N° surtaxé, en vis à vis s'affichait le N° au prix d'un appel local, donc gratuit pour les lignes Internet.

   Seulement voilà, les concepteurs de ce business cousu d'or ont exercé de telles pressions sur GéoNumbers que le site à dû tirer le rideau. Le pot de terre contre le pot de fer, cette histoire nous la connaissons bien.

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   En lieu et place du menu de recherche, le site installe une pétition, les signatures ne se sont pas faites attendre et sont parvenues sur le bureau d'Éric Woerth au Ministère du Budget: un véritable tsunami!

   Une enquête a donc été diligentée et le chiffre obtenu a pour le moins décoiffé monsieur Woerth: 22 millions d'euro sont sortis des poches des français en 2007!

Pourquoi? Parce qu'en situation d'urgence, on recherche le N° d'un hôpital, d'un médecin, d'une administration et on paye très cher l'appel + l'attente interminable d'un interlocuteur. Des personnes âgées en grande précarité ont eu des factures de téléphone dépassant les 600 euro, juste pour joindre leurs caisses de retraite (entre 8 et 15 minutes d'attente), EDF (jusqu'à 25 minutes d'attente!) ou leur banque. Pour mémoire un N° commençant par 0 898... se payait 1,20 euro la minute!

   15/09/08: La loi est adoptée, c'en est fini de cette escroquerie monumentale, la CAF, la CRAM, les FAI... sont obligés de fournir un N° d'appel au prix d'un appel local. Idem pour les suivis de consommation (article commandé en VPC, problèmes de livraison...).

   Alors qu'il me soit permis ici de rendre un vibrant hommage à cette belle équipe de GéoNumbers, terrassée oui, mais victorieuse. Elle s'est battue pour nous, a pris de gros risques pour mettre fin à cette ignominie.

Merci aux "poils à gratter" et aux signataires.