Ça n'arrive pas qu'aux autres,
vous êtes nombreuses à vouloir en parler,
ON EN PARLE!
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Tout en m'excusant auprès des lecteurs non-intéressés par le programme, mais c'est comme à la télé, y en faut pour tous les goûts!
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Quatre règles d'or:
- Réagir et négocier,
- Mettre de l'ordre dans ses papiers,
- Se battre,
Un grand principe: S'asseoir temporairement sur sa fierté, sur son orgueil et sur son amour-propre.
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J'enfoncerais certainement des portes ouvertes, je n'apprendrais sans doute rien de nouveau à personne, mais comme lors d'une maladie, si on garde le moral, si on se bat, on a plus de chances de gagner; c'est donc surtout là-dessus que j'appuierais, même si les larmes coulent souvent, si la solitude est encore plus cruelle, même si la famille et les amis se détournent de vous, même si la corde est prête à se rompre, même si l'oxygène se fait rare, IL FAUT SE BATTRE.
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Je ne rentrerais pas non plus dans les méandres juridiques de l'interdit bancaire, je ne suis ni juriste, ni spécialiste financier et encore moins faiseuse de morale! Mais les astuces, ça je connais un peu et nous avons tous des droits souvent méconnus, même si ce sont plutôt nos devoirs qui étaient prioritaires AVANT.
Le premier point à vérifier: La banque vous a-t-elle envoyé un courrier AVANT de déclarer l'IB? Si ce n'est pas le cas, la banque est en infraction. Légalement, s'il y a défaut d'approvisionnement sur un compte, le banquier doit en aviser son propriétaire AVANT DE DÉCIDER TOUT REJET. Ce qui permet au client de régulariser.
Si la banque ne vous a pas prévenu, mais qu'elle vous a inscrit direct au FCC (Fichier Central des Chèques), il y a des cas de jurisprudence pour faire valoir vos droits et même demander des dommages et intérêts (bah oui!).
-1) Lettre recommandée à la banque l'informant de son infraction (sans en faire des tonnes, hein?)
-2) Contacter l'AFUB (Asso des Usagers de la Banque)
-3) Toujours tenter une négociation à l'amiable avec la banque et garder son calme.
RÉAGIR ET NÉGOCIER
Quelle que soit la ou les fautes, il ne faut pas considérer (même si vous le pensez très profondément!) que le banquier est votre ennemi. Dans une procédure d'IB, dites-vous bien qu'il n'a rien à y gagner, c'est une évidence. Dites-vous bien que vous êtes deux êtres humains et faillibles tous les deux. Dites-vous bien que cet homme (ou cette femme) n'a aucun pouvoir supérieur, il ou elle vous écoutera sans vous juger.
Le but d'une rencontre (et le plus vite possible) étant de trouver un accord. Il suffit souvent de faire preuve de bonne volonté, de s'engager à régler rapidement le problème, ne serait-ce qu'en versant une somme minime; elle représente votre BONNE FOI.
Ne faites donc JAMAIS la sourde oreille, ne laissez JAMAIS pourrir une situation, car dans ce cas vous démontrez votre mauvaise volonté qui peut être interprétée comme de la malhonnêteté. Ne pas aller chercher le recommandé à la Poste, ne pas répondre aux courriers ne fera qu'aggraver la situation.
METTRE DE L'ORDRE DANS SES PAPIERS
Rien ne sera résolu d'un coup de baguette magique, négocier prend du temps et il faudra sans arrêt montrer et démontrer.
Dans les cas de grande confusion, de stress, de dépression, de malheur extrême, il y a fort à redouter une pagaille aussi énorme dans les papiers. Il faut faire un effort, demander l'aide d'un parent ou d'un ami et TOUT RANGER.
Des tonnes de photocopies sont en vue; ces preuves prêtes, les démarches seront beaucoup plus faciles.
D'un côté, mettez vos revenus: Salaires, allocations...
D'un autre, rangez vos dépenses mensuelles: Loyer, emprunts, EDF, assurances, abonnements. Sans oublier les derniers avis d'imposition (ou non-imposition).
Cet "exercice" est très important non seulement pour apporter des preuves immédiates sans vous énerver à chercher chaque fois, mais il a aussi l'avantage d'éclairer la situation, de la mettre à plat.
Si malgré toute votre bonne volonté vous êtes trop anéanti, le temps passera et ne jouera pas en votre faveur. La machine de guerre est lancée, la Banque de France alertée, l'interdit bancaire est tombé et durera 5 ans.
Nous avons toujours la possibilité d'effacer une dette en la réglant dans les 2 mois qui suivent le rejet de chèque ou l'insuffisance d'argent pour prélèvement.
S'il n'y a pas eu récidive dans ces 60 jours, l'IB est effacé.
Sinon, il faudra régler 22 euro par tranche de 150 euro de dette.
Mais à tout moment nous pouvons régulariser la situation et payer la dette. Et là, j'attire votre attention, merci!
N'allez pas imaginer que la suppression de votre nom de la "liste noire" soit automatique, loin s'en faut! Si aucun employé de la banque gestionnaire de votre compte ne fait un courrier à la BDF dans ce sens, la BDF ne saura jamais que vous êtes en règle!
Donc, dès que vous avez payé votre dû, écrivez à la BDF de votre département avec copie de la preuve de votre règlement + une attestation de la banque. Ajoutez la copie de votre carte d'identité et envoyez le tout en courrier suivi, de façon à avoir une preuve de distribution.
Là, étant donné la compression permanente du personnel dans les agences BDF, ne soyez pas trop pressés!
Mais rien ne vous empêche de téléphoner (très courtoisement) afin que l'on vous informe de la bonne réception, du suivi et de la conclusion favorable.
En toutes circonstances, se montrer ferme, déterminé et cordialement casse-couilles. Il faut se battre et user les gens par votre détermination, mais en restant toujours poli et sans jamais oublier qu'à l'autre bout du fil ou face à vous, il y a un être humain qui est votre ÉGAL.
Le mal est fait
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La banque vous somme de restituer chéquier et Carte Bleue, vous êtes privé de vos moyens de paiement.
Tout se met à tourner dans la tête et les questions s'entrechoquent:
- Comment vais-je payer mon loyer?
- Comment vais-je payer mes achats?
- Comment vais-je payer mes factures?
- Où va-t-on me verser mes allocations et mon salaire?
Situation qui déboussole complètement car nous avons perdu l'habitude d'avoir de l'argent liquide dans nos poches. Et pourtant, il faudra s'y faire, et s'y faire très vite.
Effondrez-vous pendant 2 jours, puis CHERCHEZ DE L'AIDE
> D'abord... auprès de votre banquier. Il obéit à la loi mais il n'est PAS VOTRE ENNEMI! Son intérêt est de résoudre votre problème, pas de vous enfoncer, même si c'est ainsi que vous le percevez. Grâce à l'ordre que vous avez mis dans vos papiers, votre interlocuteur vous donnera peut-être des conseils de simple bon sens auxquels vous n'auriez jamais pensés.
> En parallèle, il faut prendre rendez-vous dans un centre d'aide aux familles, auprès d'une assistante sociale; tournez-vous vers toute structure qui vous aidera à rétablir votre budget.
> Vos Mutuelles, Assurances, Caisses de Retraites (même si vous avez moins de 60 ans!): Interrogez-les. Elles sont tenues d'avoir un service du Fonds Social. C'est quoi?
C'est une "caisse noire" des plus légales. Imaginez une personne décédée, sans héritier, l'argent qui lui revenait est introduit dans un Fonds de Solidarité alimenté aussi par un pourcentage infime pris sur vos cotisations.
Vous monterez un dossier (un de plus!) et vous obtiendrez une somme forfaitaire ou établie sur un devis de future dépense (déménagement, soins...). En moyenne, on peut toucher entre 400 et 1500 euro, suivant le dossier et la stabilité de vos cotisations.
> Pensez aux Fondations et aux Ligues: Si la maladie conduit à la catastrophe financière, certaines fondations déploient des fonds d'entraide. La Ligue contre le Cancer est très efficace dans le genre.
Il y a des sous partout, frappez à toutes les portes!
LE DROIT AU COMPTE POUR TOUS
C'est un droit et un dû.
Demandez d'abord à votre propre banque si elle accepte de vous ouvrir un compte.
Si elle refuse, il faut écrire à la BDF qui désignera une banque.
TOUT INDIVIDU A LE DROIT AU COMPTE!
Sans chéquier mais avec une carte de paiement et de retrait à débit immédiat.
Attention à cette carte! Payez tout ce que vous pouvez en espèces. Si par exemple vous réglez 2 achats successifs avec la CB, le second risque d'être rejeté: L'informatique n'a pas le temps de vérifier si l'approvisionnement est suffisant, donc dans le doute, le second règlement sera refusé.
Utilisez-la surtout pour retirer de l'argent liquide.
Les stations services ne l'acceptent pas (caisse automatique), donc soyez prévoyant et faites TOUJOURS le plein en semaine en réglant en espèces.
Ce compte vous donne la possibilité de régler par chèque de banque: Payant, ce chèque est très utile pour les gros achats, il sera donc "certifié" et payant (entre 5 et 15€ suivant les banques). Droit ouvert: 2 chèques de banque par mois.
Ce compte vous ouvre le droit à virements et prélèvements, à encaissements de chèques.
> Attention! Le plus vite possible, informez tous les organismes qui faisaient des mouvements sur votre ancien compte: Vous devrez fournir un nouveau RIB.
Il y aura encore des rejets puisque les prélèvements automatiques sur le précédent compte sont effectués par voie informatique et cette machinerie ne s'arrête pas du jour au lendemain.
Informez rapidement l'organisme ET votre banque afin d'éviter une succession de rejets pénalisants.
> Payez par TIP, ou au guichet de La Poste en espèces: EDF, France Télécom, Assurances.
> Le loyer: Demandez un RIB à votre propriétaire et faites virer le loyer chaque mois. Inutile de raconter votre vie à ce propriétaire (ou agence), dites simplement que votre banque vous a mis en garde contre le vol incessant des chèques, vous jouez la sécurité avec le virement.
> Attention aussi au Livret A, si vous aviez l'intention de vous en servir pour vos mouvements: Les dépôts de chèques mettent entre 15 jours et 3 semaines avant d'être comptabilisés, virements non autorisés, pas de droit au chèque de banque lié.
SE BATTRE (PHASE 2)
Il faut du courage pour rétablir et accepter cette situation: Payer en liquide, changer de coordonnées bancaires, en informer le plus vite possible tous les organismes.
> CAF et SÉCU, allez-y, vous perdrez une demie-journée, mais vous gagnerez au moins 15 jours de traitement dossier.
> ASSEDIC: Là aussi cherchez le moyen le plus rapide de modifier vos coordonnées, Internet est parfait pour cette administration.
> Prévenez EDF et France Télécom, demandez du délai le temps que votre nouveau compte se mette en place.
Demander ne tue pas! Il y aura très peu d'interlocuteurs non compréhensifs. Il faut DIRE les choses simplement, mais les dire c'est éviter une succession d'ennuis graves.
ANTICIPER doit devenir le maître-mot de votre nouvelle vie, ne jamais laisser pourrir la situation, répondre aux courriers, être actif c'est montrer sa bonne volonté, c'est aussi éviter les services contentieux, c'est éviter la venue des huissiers.
Fuyez les officines de rachat de crédits (si c'est de là que vient le problème). C'est encore VOTRE BANQUIER qu'il faut rencontrer, c'est lui qui étudiera au mieux et à moindre frais un éventuel regroupement de dettes.
REVOIR TOUT SON BUDGET et réduire ses frais au plus vite:
- Éliminer les abonnements qui plombent les budgets. Si vous êtes en zone de dégroupage total, annuler France Télécom.
- Faire mensualiser le maximum de dépenses, dont EDF, Assurances, Impôts...
- Vendre tous les objets et meubles inutiles localement (site "leboncoin.fr"), cela permet une petite trésorerie en cash non négligeable.
- Rencontrer un travailleur social (avec tous les papiers utiles, ça évite un second rendez-vous). Suivant le cas, on vous ouvre des droits aux colis alimentaires dans une association caritative (Secours Populaire, Croix-Rouge, Restos du Coeur), aux prises en charge cantine des enfants, à une aide financière de 183 euro maximum et ponctuelle si vous touchez le RMI, l'APA, l'AHA ou l'ASS.
En outre, si des loyers sont impayés, le travailleur social engagera une procédure de FSL (Fonds de Solidarité au Logement). Elle dépend du Conseil Général. Le FSL règlera tout ou partie de la dette, puis effectuera des ponctions minimes sur les allocations CAF.
- Votre mairie possède un service "solidarité", rien à voir avec le CCAS, c'est un budget municipal. Rendez-vous et demandez une aide financière.
Un mot là-dessus: Toutes les communes (si petites soient-elles) sont obligées par la loi administrative de bloquer une somme en vue de solidarité souvent destinée aux catastrophes naturelles. Si par bonheur aucune catastrophe n'est survenue, je demande très gentiment qu'on me dise où va cet argent public? Mais laissons la question en suspens, c'est un autre débat...
Il faut demander un entretien avec le maire (ou l'adjoint aux solidarités-famille) et exposer votre problème. Vous pourriez être très étonnés du résultat et il est rapide (une réunion de commission mensuelle). Là encore, présentez-vous avec tous justificatifs utiles, surtout si vous avez des enfants, un déménagement en vue...
Je l'ai déjà dit en intro, il FAUT S'ASSEOIR SUR SON ORGUEIL. C'est le premier pas qui coûte lorsqu'on va la tête basse chercher de l'aide ou un plein sac de victuailles.
Positivez! On ne vous fait pas l'aumône et vous ne volez personne, vous usez de vos droits citoyens!
Et les aliments sont GRATUITS, rien d'autre ne compte. Si ce n'est un accueil fantastique, des mains tendues, des sourires, de la générosité, de l'humanité et tout ça, c'est aussi inattendu que réconfortant.
OSEZ!
Enfin, si la situation s'aggrave il faut déposer un dossier auprès de la Commission de Surendettement des ménages à la Banque de France. Prenez un rendez-vous et là aussi, ne voyez aucun ennemi face à vous, restez cordial et vous obtiendrez les meilleurs conseils.
Trop de personnes sont agressives envers les préposés. Non seulement c'est idiot mais en plus ça freine l'aide que l'on pourrait recevoir.
Établissez un dossier exemplaire de propreté et de clarté, c'est une forme de respect et des points marqués d'avance.
Attention aux dettes d'État: Ne sont jamais gelées les dettes d'impôts et de Sécurité Sociale. Il faut négocier des arrangements directement avec ces organismes qui ont tous les deux un service social auquel vous adresser.
La procédure BDF est longue (comptez au moins 2 mois), mais on y gagne le plus souvent un moratoire de 24 ou 36 mois: Les dettes sont mises en sommeil, ce qui permet au débiteur de "se refaire" et de calmer le jeu, de respirer et d'agir plus sereinement.
Et bien entendu, il ne faut plus occasionner de dettes, ne plus recourir au crédit, même si des publicités immondes et putassières vous incitent à ouvrir un compte en banque à l'étranger sans bouger de votre chaise.
Méfiez-vous des arnaques, on est fragile quand on est fauché, ne faites confiance qu'aux organismes français qui ont pignon sur rue.
Bon courage à tous les lecteurs concernés, pardon aux autres d'avoir été si longue et hors sujet "tambouille", mais c'est un tout, la vie est un tout et... les emmerdements n'arrivent pas qu'aux autres.